Retail & E-commerce
60% sneller productcontent en tot 15% minder retouren met AI voor Shopify/Lightspeed en e-mailmarketing
Combineer Shopify Magic/Sidekick met je eigen workflow en optimaliseer prijzen en SEO voor AI Overviews
Laat AI jouw proces in modules vertalen (met expert review)
Plan een korte sessie om jouw proces naar modules te vertalen, of mail als je eerst ideeën wilt toetsen.
- Retourmails en klachten automatisch omzetten naar een beheersbaar dossier met taken, status en communicatie — met module E2 (Returns & Exceptions Flow), eventueel aangevuld met custom module X7 (Return Analysis & Recommendation Engine).
- Productomschrijvingen en varianten 2–3× sneller als concept laten opstellen op basis van je PIM- of webshopdata — met module F1 (Message Composer), inclusief checks/regels via B3 (Rules & Checks Engine).
- AI-ondersteunde FAQ en e-mailvoorstellen voor klantenservice om wachttijd en foutjes te verminderen — met module G1 (Knowledge Copilot) voor antwoorden op basis van bronnen, en F1/F2 voor concept + verzending.
- We koppelen waar mogelijk met Shopify/Lightspeed en je bestaande e-mailtool; je hoeft niet eerst je hele stack om te gooien.
Typische oplossingen in Retail & E-commerce
Order e-mail → ERP order
Van ordermail naar ERP in weken — zonder overtypen of maatwerk-ERP
Automatische betalingsherinneringen (DSO)
Verlaag je DSO met automatische herinneringen vanuit je bestaande boekhouding
E-mail → ticket + AI-antwoordvoorstellen
Van inbox-chaos naar tickets met AI-antwoordvoorstellen in Outlook/Gmail
Een contentpilot met één productcategorie kan binnen 2–3 weken live. Combineer je content, retouren en klantenservice, dan zit je al snel in een traject van 4–6 weken.
Plan een korte sessie om jouw proces naar modules te vertalen, of mail als je eerst ideeën wilt toetsen.
Laat AI jouw proces in modules vertalen (met expert review)
FAQ – Veelgestelde vragen
Zijn jullie een klassiek AI-consultancybureau?
Nee. We zijn geen klassiek consultancyclub met lange trajecten en dikke rapporten. Cross Sector AI werkt met modulaire AI-oplossingen: kleine AI-modules rond één proces, zoals order e-mail → ERP, automatische betalingsherinneringen, e-mail → ticket of een order-to-cash dashboard. We adviseren natuurlijk wel, maar altijd gericht op de keuze en inrichting van modules – niet op eindeloze analyses zonder resultaat.
Hoe kies ik de juiste AI-modules voor onze processen?
Je kunt zelf starten via de module- en oplossingenpagina’s, maar je staat er niet alleen voor. De proces-composer helpt je om processen te koppelen aan modules: beschrijf hoe jullie orderverwerking, facturatie, support of kennisdeling nu loopt en je krijgt concrete modulevoorstellen. Kom je er dan nog niet uit, dan plannen we een korte sessie om je proces naar modules te vertalen (met expert review).
Hoe werkt de modulescan en is het vrijblijvend?
Je start door je proces of probleem in 2–3 zinnen te beschrijven. De proces-composer vertaalt dit naar een combinatie van modules en een eerste inschatting van bottlenecks (bijv. volume) en impact. Daarna kan een expert met je meekijken. Pas als je modules laat implementeren, ga je betalen.
Moeten onze processen eerst helemaal in kaart staan?
Het helpt enorm als je processen al zijn vastgelegd (bijvoorbeeld voor ISO-certificering of interne audits), want dan kunnen we je order-to-cash, facturatie en supportflows heel snel mappen op modules. Maar het is geen harde eis. Als je processen nog globaal zijn, lopen we samen de belangrijkste stappen door en koppelen we die aan 1–3 modules met de grootste impact.
Wat kost een module en hoe werkt de pricing?
Elke module heeft een duidelijke bandbreedte voor prijs en doorlooptijd. Op de modulepagina zie je per AI-module wat je krijgt, welke systemen we aansluiten (bijv. ERP, Microsoft 365, Google Workspace, supporttools) en wat de indicatieve investering is. We werken met vaste moduleprijzen, geen open uurtarieven. Licenties zijn altijd op naam van de klant; we verdienen niet aan licenties, maar aan goed ingerichte AI-automatisering die werkt.
Hoe snel is een AI-module live in onze omgeving?
De meeste modules draaien binnen 2–6 weken. We starten klein, bijvoorbeeld met één mailbox voor order e-mail → ERP, één debiteurenportefeuille voor automatische betalingsherinneringen of één team voor e-mail → ticket + AI-antwoordvoorstellen. Zo zie je snel of de AI-procesautomatisering doet wat hij moet doen, zonder je hele organisatie op z’n kop te zetten.
Werkt dit met onze bestaande ERP-, M365-, Google- en supportsystemen?
Ja, dat is juist het idee. Onze modules sluiten aan op systemen die je al hebt, zoals Microsoft 365 (Outlook/SharePoint/Teams/Power Automate) en je ERP/CRM. Per module staat aangegeven wat de standaard scope is. In een korte sessie kijken we samen of jouw applicatielandschap geschikt is en welke koppelingen het meeste opleveren.
Hoe zit het met AVG, data privacy en de komende AI-wetgeving?
We bouwen modulaire AI-oplossingen met dataminimalisatie, logging en duidelijke datastromen. Dat betekent: alleen de gegevens gebruiken die nodig zijn, altijd kunnen terugzien wat een module gedaan heeft en helder vastleggen welke data waarheen gaat. We kiezen waar mogelijk voor EU-geschikte AI-platforms, sluiten verwerkersovereenkomsten (DPA) als dat nodig is en helpen je om aan te tonen dat je AI-gebruik past binnen AVG en de nieuwe AI-wetgeving.
Wat als we er nog steeds niet uitkomen met de modulekeuze?
Geen probleem. Soms is het gewoon fijn om even met iemand te sparren. Als de chatbot je nog niet genoeg houvast geeft, plannen we vrijblijvend een korte sessie. We lopen dan je belangrijkste processen door (bijvoorbeeld order-to-cash, facturatie, support of interne kennisdeling) en mappen die live op onze AI-modules. Dankzij de vaste bouwblokken is dat meestal in één gesprek helder – zonder dat je in een langdurig consultancytraject stapt.
Wat gebeurt er na de eerste module of pilot?
Na de eerste module kijken we naar harde resultaten: tijdwinst, minder fouten, betere doorlooptijd of sneller betaald worden. Bevalt het? Dan kun je de module uitrollen naar meer teams, extra modules toevoegen (bijvoorbeeld een order-to-cash dashboard bovenop bestaande AI-modules) of een lichte support-/retainerafspraak maken voor beheer en doorontwikkeling. Je zit niet vast aan meerjarencontracten; je breidt je AI-procesautomatisering stap voor stap uit.